Así funciona el Sistema de Gestión de Incidencias
Explora las pantallas y flujos de trabajo de la plataforma paso a paso.
Nota: Esta es una versión demo en entorno seguro con datos de prueba. El producto final se adapta a la operativa real de tu empresa. Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda o personalizar la plataforma.
FUNCIONES
Pantalla de Acceso
Pantalla de Incidencias Registradas
Esta pantalla gestiona el ingreso seguro al sistema y activa las funcionalidades específicas según el perfil de cada usuario.
Funciones principales:
Acceso por perfil: Valida el usuario y contraseña del empleado para otorgar los permisos de edición correspondientes según su cargo (Jefe de Obra o Encargado).
Seguridad y trazabilidad: Garantiza un acceso protegido y registra qué usuario reporta o modifica cada incidencia en el sistema.
Nota sobre la Demo: Para facilitar tu prueba, en esta versión interactiva puedes acceder seleccionando directamente el cargo. En el producto final entregado, el acceso se realizará con usuario y contraseña individuales.
Pantalla de Obras en Gestión
Esta pantalla actúa como un cuadro de mando global que permite visualizar el estado de las incidencias en todas las obras de la empresa.
Funciones principales:
Métricas globales: Muestra de un vistazo el número de obras activas, el recuento de alertas críticas y el porcentaje de incidencias resueltas.
Resumen por proyecto: Muestra el listado de proyectos activos indicando claramente cuántas incidencias tiene pendientes cada uno.
Alta de proyectos (Exclusivo Jefe de Obra): Permite añadir nuevas obras al panel global para comenzar el seguimiento de sus alertas desde el primer día.
Esta pantalla permite revisar, dar de alta y hacer el seguimiento en tiempo real de las alertas reportadas en una obra concreta.
Funciones principales:
Filtros por estado y prioridad: Permite clasificar las incidencias rápidamente según su avance (Pendiente, En proceso, Resuelta) o su nivel de urgencia (Alta, Media, Baja).
Registro de nuevas incidencias: Permite a cualquier usuario autorizado (Jefe de Obra o Encargado) dar de alta un problema en segundos con su título, descripción y fotos adjuntas.
Edición y resolución (Exclusivo Jefe de Obra): Permite actualizar el estado de las alertas existentes, editando sus detalles o marcándolas como resueltas a medida que se solucionan en campo.
Trazabilidad Técnica e Historial de Actividad
Es el área técnica de control donde queda registrado todo lo que sucede con cada activo desde que entra en la empresa hasta su baja.
Funciones principales de esta pantalla:
Registro cronológico imborrable (Log System): Consola que guarda automáticamente cada acción con fecha, hora exacta y el usuario que la ejecutó.
Trazabilidad de averías y cambios: Registra cuándo una máquina pasó a "Averiada", cuándo se solucionó y qué técnico o usuario modificó el estado.
Auditoría de costes y uso: Historial de horas acumuladas para programar mantenimientos preventivos, revisiones de aceite o pasar la ITV sin sorpresas.
Transparencia operativa: Elimina disputas entre obras o departamentos al mantener una bitácora transparente de cada máquina.